GARANZIA E RESI

Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato puoi esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco. 

Non è necessario specificare il motivo per cui intendi rendere il prodotto. Puoi chiedere un cambio con altra taglia/altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. La scelta non è modificabile successivamente. 

Per avvalersi della garanzia, occorre effettuare richiesta per iscritto mediante raccomandata con ricevuta di ritorno o, più semplicemente, tramite e-mail  all’indirizzo info@thestrangestore.biz per velocizzare la risposta consigliamo di indicare nell'oggetto dell'email la dicitura:Richiesta reso e il vs nominativo d'ordine.

Il reso viene accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e/o confezione originale. La garanzia si applica su tutti i prodotti. 

Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 10 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione al reso. 

L'indirizzo postale a cui rendere l'articolo reso è: THE STRANGE COMPANY SRL via della fonderia 51 00042 Anzio (Rm) Italia.
Si consiglia l'utilizzo di un servizio tracciabile (quindi Raccomandata, Pacco celere 3 di Poste Italiane o servizio di corriere Espresso) in quanto la responsabilità sulla consegna è a carico del mittente. 

Dopo che Thestrange company srl avrà ricevuto il pacco reso, e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverai una mail di accettazione al reso. 

Il rimborso avverrà  a mezzo assegno entro 15/30 giorni, o a mezzo bonifico bancario o buono sconto se preferite. Le spese di trasporto NON sono rimborsabili. 

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.

N.B: THE STRANGE COMPANY S.r.l si fa carico delle spese di spedizione solo nel caso in cui venisse inviato al cliente un prodotto sbagliato o una taglia differente da quella indicata dal cliente stesso nella compilazione del modulo d'ordine. In caso differente il cliente si occuperà di spedire la merce in reso a sue spese, pagando per la spedizione di ritorno(con il prodotto corretto all'interno) un contrassegno di 7,50 euro + iva.